Vlastností VŠECH (podnikových) procesů je, že jsou v nějaké míře rizikové.
viz
MANAGEMENT
RIZIK
Zkušení manažeři si uvědomují, že u žádné činnosti není předem stoprocentně zaručeno, že proběhne bez jakéhokoliv selhání a že přinese všechny požadované výsledky.
Chceme
žít v bezpečí? Musíme dobře poznat hrozící nebezpečí!
Rizika, která neznáme, nás ohrožují. Poznaná rizika ale přináší
výzvu a příležitost OBRÁTIT JE V NÁŠ PROSPĚCH
- viz
Přínosy pro podnik
.
Každá chyba, každé selhání, neúspěch, nesplnění úkolů, příp. nehoda, zkrátka každá nežádoucí událost má své PŘÍČINY. Poznání těchto příčin i jejich vzájemných souvislostí - a to dříve než začnou škodit - je nezbytným předpokladem prevence a zvládání rizik. Zkušenosti ukazují, že závěry podnikových šetření velmi často podléhají zavedeným tendencím vidět jen určité typy rizik, zpravidla ty zřetelné (symptomatické, stojící na konci kauzálního řetězce), a že proto nesměřují k odhalení skutečných - systémových a kořenových - příčin. Častá je i snaha zdůvodňovat vznik nežádoucích událostí působením náhody, nebo je svádět buď na jednotlivé zaměstnance (aniž by se zjišťovalo, proč chybu udělali), nebo na vnější vlivy (aniž by se zjišťovalo, proč jsme na ně nebyli připraveni).
Znovu a znovu potvrzovanou a přesto znovu a znovu opomíjenou zkušeností je, že máme dvě možnosti, jak se s riziky vyrovnávat: buď je včas poznat a předcházet jim, nebo spoléhat na štěstí a náhodu. Buď mít rizika pod kontrolou, nebo žít v nejistotě. První možnost nám umožní optimalizovat cestu k úspěchu. Ta druhá skoro vždycky vede ke klopýtání, slepým uličkám a ekonomickým škodám. Většina rizik se před námi schovává a čeká na příležitost. A každou chvíli pak musíme napravovat něco, čemu by bylo mnohem snadnější a levnější předejít, kdybychom se o skrytém riziku včas dozvěděli. Ale jak? Řešení existuje:
M e t o d a
I P R
IDENTIFIKACE
PROCESŮ
A
RIZIK
je univerzální nástroj pro odhalování rizik a jejich příčin v podnikové praxi
Metoda umožňuje
-
systematicky a v krátké době zmapovat potenciálně rizikové procesy,
které v podniku:
- ohrožují současné i budoucí ekonomické výsledky a konkurenceschopnost,
- zvyšují pravděpodobnost různých nežádoucích událostí, které mohou mít
závažné dopady na výkonnost, kvalitu, produktivitu, spolehlivost a bezpečnost
procesů (provozních, řídicích, personálních, změnových, zákaznických,
logistických, informačních, kontrolních, inovačních ...),
- mohou být příčinou odchodů klíčových zaměstnanců, ztráty zákazníků, zhoršení
podnikové kultury atd.,
- brání dalšímu rozvoji podniku.
-
identifikovat jednotlivá rizika a jejich příčiny,
-
klasifikovat jejich závažnost,
-
navrhovat účinná nápravná a preventivní opatření.
Metoda může být využívána v organizacích a podnicích jakéhokoliv typu a velikosti.
Při využití metody se postupuje podle jejího KONTROLNÍHO SEZNAMU, který poskytuje návod pro systematické procházení podnikovými
procesy. Postupně se odhalují nedostatky, slabiny, skrytá rizika čekající na příležitost, příčiny různých problémů a potíží, které dosud nebyly vnímány nebo byly podceňovány.Výsledkem pak je zpřehlednění rizik pomocí tabulek a grafů uspořádaných podle jejich závažnosti a urgentnosti preventivních opatření. Dalším výstupem jsou automaticky generované KARTY RIZIK a souhrnný KATALOG RIZIK, obsahující popis jednotlivých rizik a další údaje pro jejich evidenci, sledování, nápravu a prevenci.
Metoda
tedy poskytuje praktický a ověřený postup analýzy rizik,
jehož cílem je, aby žádné z potenciálních
ohrožení nezůstalo opomenuto. Manažerům pak přináší
- předcházení a řešení
mnoha starostí a problémů,
- podklady pro rozhodování CO a PROČ je třeba
změnit a
- návod JAK z dnešních problémů
udělat konkurenční výhodu pro zítřek.
Důvodem pro vývoj metody IPR byla skutečnost, že žádná z metod používaných
k hodnocení rizik nepokrývá dostatečně kompletně množinu potenciálně rizikových procesů a
faktorů. Přitom znovu a znovu ověřovanou skutečností je,
že opomenutí třeba jediného významného rizika může
znehodnotit výsledky prováděných analýz a následně i
efekty uplatněných opatření.
A pozdní náprava rizik pak bývá
velmi drahá a náročná.
Po provedení komplexních nebo dílčích rozborů rizik metoda dlouhodobě slouží jako nástroj podnikového řízení, který v každodenní manažerské praxi umožňuje monitorovat procesy, včas rozpoznávat jejich nedostatky a slabá (kritická) místa a odvracet následná nebezpečí dřív, než způsobí ekonomické, časové, personální nebo zákaznické škody. Je návodem při auditech, rozhodování, vedení lidí a pracovních týmů, realizaci změn, řízení projektů, optimalizaci pracovních podmínek, controllingu atd. Manažerům pak metoda přináší návod jak předcházet mnoha každodenním problémům, potížím a starostem s jejich hašením.
Návod pro zjišťování podnikových rizik
a jejich následnou prevenci
najdete v manažerské příručce
JAK VÍTĚZIT NAD RIZIKY - viz
PUBLIKACE.
Klíčová slova:
rizika, hrozby, nebezpečí; management rizik, řízení rizik, audit, analýza
rizik, identifikace rizik, klasifikace rizik, prevence rizik, zvládání
rizik; rizikologie;
management procesní, management organizační, management strategický,
management projektový, management bezpečnostní, management znalostní,
management změnový, management kvality;
controlling; řízení lidských zdrojů, lidský faktor, postoje, kompetence, leadership, optimalizace pracovních podmínek, motivace, firemní kultura;
spolehlivost lidského činitele, selhání, kořenové příčiny
risk management, risk control, risk engineering, risk analysis, risk assessment, risk identification;
audit, safety management, process management, quality management, project management, change management, knowledge management;
human factors, attitudes, competence, controlling, reliability, root causes
